Necesita más clientes, no pagadores más altos

¿Deberías aumentar tus tarifas? La mayoría de los colegas freelancers, consultores y oradores que conozco aumentan su precio anualmente. El costo de vida es una cosa, pero los clientes también obtienen un año más de su crecimiento de antes. Recientemente aumenté mis tarifas, incluso durante el clima actual, ya que el valor que aporto no se ha depreciado debido a la incertidumbre económica.

Sin embargo, nos metemos en problemas cuando creemos que nuestro precio es la mejor (o la única) forma de brindar más seguridad financiera a nuestro negocio. Hay otra clave igualmente valiosa: la diversidad. Necesita clientes diferentes, necesita clientes variados y necesita clientes múltiples.

Hay tres grandes razones por las cuales.

Diversificar los flujos de ingresos

Las industrias más desafiadas por las restricciones mundiales de refugio en el lugar son aquellas con una audiencia específica y, más notablemente, una forma específica de conectarse con su audiencia. Los restaurantes estrictamente sentados son fundamentales para llevar y hacer tu propio hogar. Las nuevas empresas de alquiler como Airbnb ahora ofrecen experiencias virtuales.

Muchos de nuestros negocios están siendo desafiados a encontrar nuevas formas de servir a sus clientes, a pesar de que esas formas podrían haberse hecho antes.

¿Pero qué sucede cuando llegamos al otro lado de la pandemia? Apuesto a que las empresas que sobreviven aumentarán su enfoque principal con las posibles nuevas fuentes de ingresos que usaron para sobrevivir o incluso prosperar ahora.

Dejar ir la sobredependencia

En una publicación de blog, El cofundador de Basecamp Jason Fried habló sobre por qué su compañía tiene cientos de miles de usuarios, todos pagando el mismo precio. Algunos fundadores llamarían a esto dejar dinero sobre la mesa. Fried llama a esto “aislamiento”.

Porque es aislamiento: aislamiento del riesgo. No quisiéramos que esto suceda, pero debido a que nuestros ingresos se distribuyen de manera equitativa entre un gran número de clientes independientes, si un 10% de nuestros clientes se marcharan mañana, estaríamos bien. Nunca tendríamos que cruzar los dedos y esperar que el “Cliente X” no fuera parte de ese 10%. ¿Puedes decir eso sobre tu negocio?

En nuestra búsqueda de peces grandes, es fácil olvidar la seguridad de tener un millón de pequeños.

Protección contra cisnes negros

Por último, diversificar a sus clientes lo ayuda a capear a los cisnes negros. Como se acuñó en el libro del mismo nombre de Nassim Nicholas Talib, un cisne negro es un evento de cambio radical que no se puede predecir. Y, obviamente, estamos en el medio de uno ahora.

Sin embargo, esto no es especial. Cuanto más independiente seas, más formas tendrás de recibir dinero de diferentes direcciones. Los expertos en bootstrappers, consultores y autónomos deben prestar atención.

He escrito 24 libros, casi todos disponibles en edición de bolsillo y digital, y los últimos seis en audiolibros, y tengo dos cursos en línea, columnas como la que está leyendo y otros ingresos pasivos. Más recientemente, hice un tema musical para mi nuevo libro con DJ Purple Fluorite. Cada elemento me da centavos o dólares, y regalías pequeñas o cheques grandes, llueva o truene.

Diversificar sus ingresos comerciales lleva tiempo. Afortunadamente, el tiempo es lo único que muchos de nosotros tenemos en exceso.

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